Про доставку

Про контесты

  • Я планирую организовать контест, проспонсируете?
    • Мы поддерживаем активных и инициативных людей. ProFB поддерживает контесты во всех странах и городах. Нам также важна честность соревнований. Чтобы призы не попали в одни руки или заранее определённым людям. Для подтверждения чистоты вашего турнира, нам необходимо предоставить список зарегистрированных участников, место проведения соревнований, фото парка/фигур где будут выступать фингербордисты и список других спонсоров, кто уже подтвердил свое участие.
  • Когда ProFB проведет контест в моем городе?
    • Периодически ProFB выезжает в другие города. Пока что это происходит не часто. Если мы будем ехать в твой город, обязательно сообщим постом с новостью о спланированном контесте в твоем городе.
  • Когда будет контест?
    • Мы публикуем посты о предстоящих соревнованиях заранее.

Про спонсорство

  • Я отправил вам свое портфолио. Считаю, что подхожу, но все еще не получил ответ. Что делать?
    • Мы просматриваем все заявки, которые нам поступают. Мы следим за многими фингербордистами и их прогрессом. Если мы не выходим на связь, не отчаивайся. Самое главное - быть увлеченным и получать удовольствие от фингербординга. Возможно, мы уже приняли решение и вскоре напишем тебе.
  • Как вы выбираете кого взять в команду?
    • В первую очередь нам важно, что бы фингербордист горел своим хобби. Это чувствуется в его видео роликах, в Instagram и социальных сетях. Мы увлечены фингербордом всей душой и открыты для таких же людей. Нам также важно, чтобы человек был активным, регулярно снимал видео, участвовал в контестах (онлайн и офлайн) и заметно прогрессировал.
  • Я только начинаю катать, могу попасть к вам в команду ProFB?
    • Мы активно поддерживаем молодые таланты. Если ты только начинаешь и уже снимаешь видео, у тебя есть шансы попасть к нам в ProFB Team Flow. Пришли нам ссылку на твой YouTube канал и социальные сети. Если мы примем положительное решение, то свяжемся с тобой.
  • Как попасть в команду ProFB?
    • Мы рады видеть в нашей команде активных, ярких и креативных людей. Отправь нам ссылку на твой канал YouTube и социальные сети. Мы будем следить за тобой и твоим прогрессом. Возможно, именно ты будешь одним из счастливчиков, попавших к нам на Flow или ProFB Team Pro.

Про товары

  • Мне в положили не все товары. Что делать?
    • Сразу звони нам или пиши в whatsapp. Мы проверим корректность заказа. После подтверждения нашей ошибки, мы бесплатно привезем или отправим почтой недостающие позиции.
  • Как мне поменять бракованных товар?
    • Сделай фото товара или видео. Всегда лучше снимать видео распаковки заказа, тогда будут существенные доказательства брака товара от производителя. Отправь нам фото/видео в whatsapp. Далее мы свяжемся с тобой.
  • Мой товар оказался бракованным. Что делать?
    • Если товар оказался бракованным (с дефектом из упаковки), то есть не Вы его случайно повредили, мы вернем товар или обменяем его по Вашему запросу. В некоторых случаях, мы связываемся напрямую с производителем, показываем ему дефект и согласовываем замену.
  • Когда завезут новый товар?
    • ProFB не разглашает точные даты поставок новых товаров. Это зависит от готовности продукции у производителя, время ее сбора, перевозки и таможенных проверок. Наиболее частные месяцы пополнений - ноябрь - март.